Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular – Lumiere Beauty

💖 1. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, Lumiere Beauty olarak sunduğumuz tüm ürünler orijinal ve yüksek kaliteli içeriklerle formüle edilmiştir. Cildiniz için güvenli, dermatolojik olarak test edilmiş ürünler sunuyoruz.

🧴 2. Ürünleriniz hangi cilt tiplerine uygundur?

Ürünlerimiz tüm cilt tipleriyle uyumludur. Özellikle hassas, kuru veya yaşlanma belirtileri gösteren ciltler için formüle edilmiş içerikler içerir.

📦 3. Sipariş verdikten sonra ürünüm ne zaman kargolanır?

Tüm siparişleriniz 24 saat içinde özenle hazırlanır ve genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo takip bilgileri SMS veya e-posta ile tarafınıza iletilir.

🚚 4. Kargo ücreti ne kadar?

350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sistem tarafından eklenir.

🔄 5. İade ve değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Ürün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

🧪 6. Ürünlerin içeriği nedir?

Ürün sayfasında tüm içerikler şeffaf biçimde listelenmiştir. Paraben, alkol ve zararlı kimyasallar içermez. Reishi mantarı, peptit ve antioksidan özlü doğal içerikler tercih edilmektedir.

❓ 7. Ürünü nasıl kullanmalıyım?

Her ürünün kullanım şekli ürün kutusunda ve açıklama sayfasında detaylı olarak yazmaktadır. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızda kullanım videoları paylaşmaktayız.

📩 8. Size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru ve destek için lumierebeautytr@gmail.com adresine mail atabilir ya da Instagram DM üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.